Situasi

Sebuah lembaga pendapatan pemerintah nasional yang mengelola infrastruktur perangkat keamanan yang besar dan kompleks membutuhkan dukungan teknis berkelanjutan di lokasi. Mengelola firewall, sistem pencegahan intrusi, dan perangkat keamanan endpoint di seluruh lingkungan terdistribusi melebihi kapasitas tim IT internal mereka.

Tantangan

Infrastruktur keamanan lembaga tersebut membutuhkan manajemen konfigurasi yang konstan, penilaian kerentanan, penjadwalan patch, dan pemeriksaan kesehatan agar tetap efektif. Dengan banyaknya perangkat keamanan yang dikelola, menjaga operasional tetap prima sambil menanggapi intelijen ancaman yang terus berkembang merupakan beban yang terus-menerus dan membutuhkan banyak sumber daya.

Yang Kami Lakukan

Techdirect menempatkan insinyur keamanan residen di lokasi untuk mengelola seluruh siklus hidup perangkat keamanan — termasuk tinjauan konfigurasi, penilaian kerentanan, penjadwalan patch, pemantauan kesehatan, dan integrasi intelijen ancaman. Insinyur kami beroperasi dalam kerangka kerja manajemen perubahan lembaga tersebut dan memberikan laporan terstruktur kepada pimpinan keamanan lembaga tersebut secara berkala.

Hasil

• Infrastruktur perangkat keamanan terpelihara dalam kondisi operasional penuh selama masa kerja sama

• Tumpukan kerentanan berkurang secara signifikan dalam kuartal pertama kerja sama

• Pelaporan tata kelola rutin diberikan kepada pimpinan setingkat CISO, meningkatkan visibilitas keamanan

• Tim IT internal ditingkatkan kemampuannya melalui transfer pengetahuan sehari-hari dengan insinyur residen