สถานการณ์

หน่วยงานจัดเก็บรายได้ของรัฐบาลแห่งหนึ่ง ซึ่งดูแลระบบอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยขนาดใหญ่และซับซ้อน ต้องการการสนับสนุนด้านวิศวกรรมอย่างต่อเนื่อง ณ สถานที่ปฏิบัติงาน การจัดการไฟร์วอลล์ ระบบป้องกันการบุกรุก และเครื่องมือรักษาความปลอดภัยปลายทางในสภาพแวดล้อมแบบกระจายนั้นเกินขีดความสามารถของทีมไอทีภายในองค์กร

ความท้าทาย

โครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของหน่วยงานต้องการการจัดการการกำหนดค่า การประเมินช่องโหว่ การจัดตารางการอัปเดตแพตช์ และการตรวจสอบสุขภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีประสิทธิภาพ ด้วยจำนวนอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยจำนวนมากที่ต้องดูแล การรักษาสุขอนามัยในการปฏิบัติงานพร้อมกับการตอบสนองต่อข้อมูลภัยคุกคามที่เปลี่ยนแปลงไปจึงเป็นภาระที่ต่อเนื่องและต้องใช้ทรัพยากรสูง

สิ่งที่เราทำ

Techdirect ได้จัดส่งวิศวกรความปลอดภัยประจำสถานที่เพื่อจัดการวงจรชีวิตของอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบการกำหนดค่า การประเมินช่องโหว่ การจัดตารางการอัปเดตแพตช์ การตรวจสอบสุขภาพ และการบูรณาการข้อมูลภัยคุกคาม วิศวกรของเราปฏิบัติงานภายใต้กรอบการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงของหน่วยงาน และจัดทำรายงานที่เป็นระบบให้แก่ผู้บริหารด้านความปลอดภัยของหน่วยงานอย่างสม่ำเสมอ

ผลลัพธ์

• ระบบอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยได้รับการดูแลให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานเต็มที่ตลอดระยะเวลาการดำเนินงาน

• ช่องโหว่ที่ค้างอยู่ลดลงอย่างมีนัยสำคัญภายในไตรมาสแรกของการดำเนินงาน

• มีการจัดทำรายงานการกำกับดูแลอย่างสม่ำเสมอให้แก่ผู้บริหารระดับ CISO ซึ่งช่วยเพิ่มทัศนวิสัยด้านความปลอดภัย

• ทีมไอทีภายในองค์กรได้รับการพัฒนาทักษะผ่านการถ่ายทอดความรู้ในแต่ละวันจากวิศวกรประจำสถานที่